Política de Privacidad
Última actualización: 13 de abril de 2026
1. Responsable del tratamiento
Proviq es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos en:
Email: info@proviq.es
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre o razón social y datos de empresa (NIF/CIF, dirección)
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de facturación y pago (gestionados por Stripe)
- Dirección IP y datos de navegación (para seguridad)
- Historial de pedidos y comunicaciones dentro de la plataforma
3. Finalidades y base legal
Gestión de cuenta y acceso a la plataforma
Base legal: ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Procesamiento de pedidos y facturación
Base legal: ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD)
Seguridad y prevención de fraude
Base legal: interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
Comunicaciones sobre el servicio
Base legal: ejecución de contrato / interés legítimo
4. Terceros que acceden a tus datos
Para prestar el servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores:
Stripe
Procesamiento de pagos. Los datos de tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.
stripe.com/es/privacyGoogle reCAPTCHA
Protección contra bots en formularios de acceso y registro. Google actúa como encargado del tratamiento.
policies.google.com/privacyGoogle OAuth (inicio de sesión con Google)
Permite acceder a la plataforma con tu cuenta de Google si así lo eliges.
OpenAI
Procesamiento de documentos OCR (albaranes y facturas). Los documentos son procesados de forma puntual y no se usan para entrenar modelos.
openai.com/policies/privacy-policyHostinger (infraestructura y correo)
Alojamiento del servidor y envío de correos transaccionales (verificación de cuenta, notificaciones).
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos durante el tiempo que mantengas tu cuenta activa. Tras la cancelación, los datos se eliminan en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo (p. ej., datos de facturación: 5 años según normativa fiscal española).
6. Tus derechos
De conformidad con el RGPD, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir datos incorrectos
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición y limitación: restringir ciertos tratamientos
Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a info@proviq.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos las siguientes cookies:
No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación mediante tokens con caducidad corta, almacenamiento seguro de contraseñas con bcrypt, y control de acceso basado en roles.
9. Modificaciones
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.